Denegación
UK ETA denegada: motivos y diferencia entre inadmisión («rejected») y denegación definitiva («refused»)
· GOV.UK, Home Office
La mayoría de las solicitudes se aprueban rápido. Si no es así, importa si la solicitud fue «rejected» (inadmitida) o «refused» (denegada definitivamente). No es lo mismo.
Inadmitida o denegada definitivamente: la diferencia
Según la ficha informativa del Home Office, si la solicitud se inadmite (rejected) se le comunica el motivo y puede volver a solicitarla. Si se deniega definitivamente (refused), no cabe recurso; si aun así quiere viajar, debe solicitar un visado. Una ETA denegada no significa que le rechacen en la frontera: significa que la ETA no se concedió y que para el viaje necesita un visado.
Según gov.uk, la tasa oficial de 20 £ no se reembolsa una vez presentada la solicitud; si se inadmite o hay que cambiar algo, se solicita de nuevo. Con nuestra ayuda para la solicitud se aplica además un compromiso propio: Si cancela antes de que hayamos presentado su solicitud al Home Office, le reembolsamos el precio total íntegro. Si el Home Office deniega definitivamente su solicitud, le reembolsamos el precio total íntegro, incluida la tasa oficial. Si su solicitud es inadmitida por un error de revisión por nuestra parte, la volvemos a presentar gratuitamente (pagamos la nueva tasa oficial) o, si lo prefiere, le reembolsamos la tarifa de servicio; su petición debe llegarnos en un plazo de 14 días desde la inadmisión. Condiciones: para el reembolso tras una denegación, aporte la prueba (p. ej., la notificación de denegación del Home Office) y presente la petición en un plazo de 30 días desde la recepción de la denegación. Reembolsamos en el medio de pago original en un plazo de 14 días desde la recepción de la prueba. No hay reembolso si la denegación o la inadmisión se basan en datos falsos o incompletos facilitados por usted, en caso de uso indebido de documentos o si no respondió a una consulta nuestra pese a un recordatorio y la decisión se basa en ello.
Motivos habituales según las Immigration Rules
Las Immigration Rules (Appendix Electronic Travel Authorisation) enumeran los motivos por los que debe denegarse una ETA. Entre otros:
- antecedentes penales: una condena a pena de prisión, incluso suspendida, de al menos 12 meses, o cualquier condena de hace menos de 12 meses
- prohibición de entrada u orden de expulsión
- infracciones anteriores de la normativa de inmigración, como exceder la estancia permitida, incumplir condiciones o engaño
- datos falsos u ocultación de hechos en la solicitud, aunque sea sin intención
- costas procesales impagadas frente al Home Office
- una denegación anterior como visitante o la anulación de una ETA (con excepciones)
- presencia no conveniente para el interés público por conducta, carácter o vínculos
También un error formal puede llevar a la inadmisión, por ejemplo una foto del rostro que no cumpla las normas para fotos digitales. Revise por ello sus datos antes de enviarlos y responda siempre con veracidad a las preguntas sobre antecedentes penales.
Qué puede hacer ahora
- Inadmitida: lea el motivo, corrija los datos o la foto y vuelva a solicitarla (nueva tasa).
- Denegada definitivamente: no está previsto ningún recurso. Si quiere viajar, puede solicitar un visado de visitante, en el que podrá explicar sus circunstancias y aportar pruebas. En caso de duda, consulte con un abogado especializado.
- Desconfíe de las ofertas milagrosas: quien le prometa «revertir» una denegación no puede hacerlo. Nosotros tampoco lo hacemos ni prestamos asesoramiento jurídico.
Más sobre el proceso: Cómo solicitar la UK ETA. Nota: esta guía no sustituye al asesoramiento jurídico.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué significa «rejected» en la UK ETA?
- La solicitud no se pudo tramitar o contenía errores. Se le comunica el motivo y puede volver a solicitarla.
- ¿Qué significa «refused»?
- La ETA no se concedió. No cabe recurso; si quiere viajar, debe solicitar un visado.
- ¿Puedo recuperar la tasa oficial?
- Del Home Office no, según gov.uk. Si utiliza nuestra ayuda para la solicitud y la ETA se deniega definitivamente («refused»), le reembolsamos el precio total, tasa oficial incluida (condiciones generales, art. 7).
Fuentes y fecha
Comprobado el 4 de octubre de 2026. Las normas y tasas pueden cambiar; prevalece la publicación vigente en gov.uk. Este artículo es información general y no constituye asesoramiento jurídico ni migratorio.
Próximos pasos
Prepare su solicitud, compare precios o siga leyendo: en cualquier caso, decide el Home Office.