Question 1

Ist Visaparo die britische Behörde oder ein Angebot von gov.uk?

Accepted Answer

Nein. Visaparo ist privat. Direkt auf gov.uk zahlen Sie nur die amtliche Gebühr.

Question 2

Was kostet die UK-ETA – und was kostet Ihr Service?

Accepted Answer

Die amtliche Gebühr beträgt laut gov.uk 20 £ und ist in unserem Festpreis enthalten. Gesamtpreis: 83 € (Paket „Standard“), 98 € (Prüfung mit Vorrang), 63 € (weiterer Reisender), jeweils inkl. 19 % USt. Wird Ihr Antrag endgültig abgelehnt, erhalten Sie den vollen Gesamtpreis zurück – auch die amtliche Gebühr (bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ablehnung anfordern).

Question 3

Kann ich die ETA selbst beantragen?

Accepted Answer

Ja. Der Antrag ist über die UK-ETA-App oder online auf gov.uk möglich und kostet dort 20 £. Dann entfällt unsere Servicegebühr. Unser Angebot richtet sich an alle, die Führung durch die Angaben und eine Prüfung gegen Entgelt wünschen.

Question 4

Wer braucht eine UK-ETA?

Accepted Answer

Staatsangehörige der Länder auf der Liste der britischen Immigration Rules – darunter seit dem 2. April 2025 die meisten europäischen Staaten – brauchen für Besuche bis zu 6 Monaten eine ETA, wenn sie kein Visum und keinen britischen Aufenthaltstitel haben. Britische und irische Staatsangehörige brauchen keine ETA.

Question 5

Wie lange ist eine ETA gültig?

Accepted Answer

Laut gov.uk 2 Jahre oder bis zum Ablauf des Reisepasses, mit dem Sie sie beantragt haben – je nachdem, was zuerst eintritt. Beliebig viele Reisen mit jeweils bis zu 6 Monaten Aufenthalt. Die ETA berechtigt nicht automatisch zur Einreise; darüber entscheidet die Grenzkontrolle bei der Ankunft.

Question 6

Brauchen Kinder und Babys eine eigene ETA?

Accepted Answer

Ja. Jede reisende Person braucht eine eigene ETA, auch Babys. Weitere Reisende derselben Reise buchen Sie bei uns zum geringeren Preis „Weiterer Reisender“.

Question 7

Wie schnell geht das?

Accepted Answer

Laut gov.uk kommt die Entscheidung meist innerhalb eines Tages per E-Mail, kann aber bis zu drei Arbeitstage dauern. Über einen anderen Anbieter ist keine schnellere Entscheidung möglich – auch nicht über uns. Unsere Prüfung mit Vorrang beschleunigt nur unsere eigene Prüfung.

Question 8

Wird mein Antrag sicher genehmigt?

Accepted Answer

Nein. Über die Erteilung der ETA entscheidet allein das Home Office. Die ETA berechtigt nicht automatisch zur Einreise; darüber entscheidet die Grenzkontrolle bei der Ankunft. Unser Service hilft, typische Antragsfehler zu vermeiden.

Question 9

Was passiert, wenn meine ETA abgelehnt wird?

Accepted Answer

Lehnt das UK Home Office Ihren von uns eingereichten Antrag endgültig ab, erstatten wir Ihnen den vollen gezahlten Gesamtpreis – einschließlich der enthaltenen amtlichen Gebühr von 20 £ (vertragliche Zusage nach § 7 Abs. 2 unserer AGB). Senden Sie uns dazu binnen 30 Tagen nach Zugang die Ablehnungsmitteilung (Weiterleitung per E-Mail oder im Kundenkonto genügt). Wir zahlen binnen 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Ausgenommen sind Ablehnungen, die auf falschen oder unvollständigen Angaben, Dokumentenmissbrauch oder einer trotz Erinnerung unbeantworteten Rückfrage beruhen. Über die Erteilung der ETA entscheidet allein das Home Office.

Question 10

Und wenn der Antrag als unzulässig abgelehnt wird („rejected“)?

Accepted Answer

Eine Ablehnung als unzulässig ist keine endgültige Ablehnung: Die Behörde bearbeitet den Antrag wegen eines formalen Fehlers (z. B. bei Foto oder Passdaten) nicht. Hätten wir den Fehler bei unserer Prüfung erkennen müssen, reichen wir kostenlos neu ein und tragen die erneute amtliche Gebühr; statt der Neueinreichung können Sie binnen 14 Tagen die Erstattung der Servicegebühr verlangen (§ 7 Abs. 3 unserer AGB).

Question 11

Wie gehen Sie mit meinen Passdaten um?

Accepted Answer

Dokumente liegen nicht öffentlich. Zugriff haben nur Sie und berechtigte Sachbearbeiter; sensible Felder werden verschlüsselt gespeichert. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

	Visaparo	Website des Home Office (gov.uk)
Kosten	83 € Festpreis inkl. amtlicher Gebühr (20 £) und 19 % USt	20 £ amtliche Gebühr – Sie füllen alles selbst aus
Prüfung vor dem Absenden	Manuelle Prüfung von Angaben, Passdaten und Foto	Eigene Kontrolle; niemand prüft vorab für Sie
Support	E-Mail-Support, Mo–Fr 16–19 Uhr (MEZ/MESZ), und KI-Assistent	Hilfeseiten des Home Office
Dauer	Unser Ziel: Prüfung und Übermittlung innerhalb von 3 Werktagen. Auf die Bearbeitungszeit des britischen Home Office haben wir keinen Einfluss.	Entscheidung laut gov.uk meist binnen 1 Tag, bis 3 Arbeitstage
Bei endgültiger Ablehnung	Voller Gesamtpreis zurück – auch die amtliche Gebühr	Keine Erstattung der amtlichen Gebühr
Entscheidung	Ausschließlich das Home Office	Ausschließlich das Home Office

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