Condizioni
Costo della UK ETA: tariffa ufficiale più servizio
Un unico prezzo totale: la tariffa ufficiale dell’autorità britannica (20 £) è già inclusa. Nessun supplemento nascosto.
Importante: Fornitore di servizi privato, non un’autorità. Direttamente su gov.uk paga solo la tariffa ufficiale di 20 £. www.gov.uk/eta/apply
Il più scelto
Standard
Tempo obiettivo: 3 giorni lavorativi
83 €
Prezzo totale
Prezzo fisso IVA del 19 % inclusa
Modalità di pagamento: pagamento anticipato (bonifico bancario).
Il nostro prezzo totale di 83 € comprende la tariffa ufficiale di 20 £ e l’IVA del 19 %.
Tempo indicativo per la nostra verifica interna (giorni lavorativi), non vincolante. Non incide sulla decisione dell’Home Office.
Rimborso integrale prima della presentazione – e, in caso di rifiuto definitivo, anche della tariffa ufficiale.*
- Richiesta guidata con spiegazioni
- Verifica manuale di dati, passaporto e foto
- Il nostro obiettivo: 3 giorni lavorativi
- Prezzo totale rimborsato in caso di rifiuto definitivo (tariffa inclusa)
- Nuova richiesta gratuita in caso di nostro errore di verifica
- Assistenza + assistente IA, stato nell’area clienti
- Il nostro obiettivo: verifica e trasmissione entro 3 giorni lavorativi. Non abbiamo alcuna influenza sui tempi di elaborazione dell’Home Office britannico.
Verifica prioritaria
Tempo obiettivo: 48 ore (esclusi fine settimana e festivi)
98 €
Prezzo totale
Prezzo fisso IVA del 19 % inclusa
Modalità di pagamento: pagamento anticipato (bonifico bancario).
Il nostro prezzo totale di 98 € comprende la tariffa ufficiale di 20 £ e l’IVA del 19 %.
Rimborso integrale prima della presentazione – e, in caso di rifiuto definitivo, anche della tariffa ufficiale.*
- Tutto quanto incluso nella formula «Standard»
- Il nostro obiettivo: 48 ore (esclusi fine settimana e festivi)
- Priorità nelle richieste di chiarimento
- Il nostro obiettivo: verifica e trasmissione entro 48 ore (esclusi fine settimana e festivi). Non abbiamo alcuna influenza sui tempi di elaborazione dell’Home Office britannico. In caso di superamento, Le rimborsiamo il supplemento.
Viaggiatore aggiuntivo
Tempo obiettivo: come la prima richiesta
63 €
Prezzo totale
Prezzo fisso IVA del 19 % inclusa
Modalità di pagamento: pagamento anticipato (bonifico bancario).
Il nostro prezzo totale di 63 € comprende la tariffa ufficiale di 20 £ e l’IVA del 19 %.
Tempo indicativo per la nostra verifica interna (giorni lavorativi), non vincolante. Non incide sulla decisione dell’Home Office.
Rimborso integrale prima della presentazione – e, in caso di rifiuto definitivo, anche della tariffa ufficiale.*
- Tutto quanto incluso nella formula «Standard», impegno di rimborso compreso
- Per altre persone dello stesso viaggio (anche bambini e neonati)
- Messaggi condivisi nell’account
* Se l’autorità rifiuta definitivamente la Sua domanda, rimborsiamo il prezzo totale, tariffa ufficiale inclusa, a condizione che ci dimostri il rifiuto entro 30 giorni dal ricevimento. Prima dell’invio: rimborso totale. In caso di errore di verifica da parte nostra: nuovo invio gratuito o rimborso del compenso di servizio. Si applicano esclusioni, vedere le condizioni. I Suoi diritti di legge restano invariati. Condizioni (art. 7)
Che cosa copre il compenso di servizio
Verifica manuale
Un operatore controlla dati, passaporto e foto prima dell’invio, verificando completezza ed errori evidenti.
Rimborso con tariffa ufficiale inclusa
In caso di rifiuto definitivo dell’Home Office rimborsiamo il prezzo totale, compresa la tariffa ufficiale che l’Home Office non restituisce.
Nuova richiesta gratuita
Se la richiesta viene dichiarata irricevibile per un errore nella nostra verifica, la ripresentiamo gratuitamente e ci facciamo carico della nuova tariffa ufficiale.
Assistenza
Assistenza personale via e-mail negli orari di servizio e un assistente IA sempre disponibile (con passaggio a un operatore).
Stato e messaggi
Stato del nostro servizio e decisione dell’Home Office separati nell’account, conferma dell’ordine via e-mail.
Può sempre presentare la richiesta da solo su gov.uk, dove costa solo la tariffa ufficiale. Il nostro prezzo è più alto perché include verifica, assistenza e l’impegno di rimborso; in entrambi i casi l’ETA viene rilasciata solo dall’Home Office.
Dettaglio prezzi
Tutti i prezzi sono prezzi fissi (totali) in euro comprensivi del 19 % di IVA tedesca. Il prezzo totale comprende la tariffa ufficiale dell’Home Office (attualmente 20 £), che versiamo in nome e per conto nostro. Lei paga solo noi. Richieda il rimborso entro 30 giorni dal ricevimento del rifiuto (inoltrando la comunicazione di rifiuto).
| Servizio | Tempo obiettivo (verifica interna) | Prezzo totale (lordo) | Compreso | In caso di rifiuto definitivo |
|---|---|---|---|---|
| UK-ETA Standard | 3 giorni lavorativi | 83 € | Tariffa ufficiale di 20 £ | 83 € rimborsati |
| Verifica prioritaria | 48 ore (esclusi fine settimana e festivi) | 98 € | Tariffa ufficiale di 20 £ | 98 € rimborsati |
| Viaggiatore aggiuntivo | come la prima richiesta | 63 € | Tariffa ufficiale di 20 £ | 63 € rimborsati |
Rimborso integrale prima della presentazione – e, in caso di rifiuto definitivo, anche della tariffa ufficiale.
- Prima della presentazione all’Home Office: Se annulla prima che abbiamo presentato la Sua richiesta all’Home Office, Le rimborsiamo l’intero prezzo totale.
- Rifiuto definitivo («refused»): Se l’Home Office rifiuta definitivamente la Sua richiesta, Le rimborsiamo l’intero prezzo totale, tariffa ufficiale inclusa.
- Dichiarazione di irricevibilità dovuta a un errore di verifica («rejected»): Se la Sua richiesta viene dichiarata irricevibile per un errore di verifica da parte nostra, la ripresentiamo gratuitamente (sosteniamo noi la nuova tariffa ufficiale) oppure, se preferisce, Le rimborsiamo il compenso di servizio; la Sua domanda deve pervenirci entro 14 giorni dalla dichiarazione di irricevibilità.
- Dopo la presentazione, il recesso è disciplinato dal diritto di recesso previsto dalla legge (si vedano le informazioni sul diritto di recesso).
Se la dichiarazione di irricevibilità non è dovuta a un nostro errore (ad es. dati modificati o errati forniti successivamente), ripresentiamo la richiesta previo nuovo pagamento della tariffa ufficiale – in tal caso non addebitiamo il compenso di servizio.
Condizioni: per il rimborso dopo un rifiuto, ci fornisca la prova (ad es. la comunicazione di rifiuto dell’Home Office) e presenti la domanda entro 30 giorni dal ricevimento del rifiuto. Rimborsiamo sul mezzo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento della prova. Il rimborso è escluso se il rifiuto o la dichiarazione di irricevibilità si basano su dati falsi o incompleti da Lei forniti, in caso di uso improprio di documenti o se non ha risposto a una nostra richiesta di chiarimenti nonostante un sollecito e la decisione si basa su ciò.
Si tratta di un impegno contrattuale di rimborso. Solo l’Home Office decide se rilasciare l’ETA; noi ci impegniamo a presentare la richiesta con cura.
Per chiarezza: l’Home Office non rimborsa la tariffa ufficiale dopo la presentazione della richiesta (gov.uk); in caso di rifiuto definitivo sosteniamo noi questo costo.
Politica di rimborso nel dettaglio
Che cosa è incluso
- La tariffa ufficiale (20 £), versata da noi all’Home Office
- Richiesta guidata con spiegazioni
- Verifica di completezza ed errori frequenti
- Area clienti protetta da password con messaggi
- Rimborso totale, tariffa inclusa, in caso di rifiuto definitivo
Che cosa non è incluso
- Una promessa di rilascio dell’ETA
- Visti per il Regno Unito o consulenza legale
- Foto tessera in sede o spedizione tramite corriere
I tempi indicati sono obiettivi di lavorazione per la nostra verifica e la presentazione all’Home Office. Sabati, domeniche e festività legali della Bassa Sassonia (Germania) non sono conteggiati. Sono giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, escluse tali festività. Se con la verifica prioritaria superiamo le 48 ore, Le rimborsiamo il supplemento. Non abbiamo alcuna influenza sui tempi di lavorazione dell’Home Office.